Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) сотрудников Комитета в досудебном порядке.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги, а также необоснованное затягивание установленных настоящим Регламентом сроков осуществления административных процедур и другие действия могут быть обжалованы Председателю комитета.
Жалобы граждан подлежат обязательному рассмотрению. Заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме, в которой обязательно должно быть указано:
- наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество Председателя комитета;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя;
- личная подпись и дата.
Жалоба заявителя подлежит обязательной регистрации в установленном законодательством порядке. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы председателем Комитета принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Жалоба не подлежит рассмотрению в случаях, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, ее направившего, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Также рассмотрение жалоб может осуществляется в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.